Рекомендації щодо організації листування засобами електронної пошти

Для опрацювання приймаються електронні документи, які надіслані з доменних зон, що не належать до санкційної зони. Не приймаються та не опрацьовуються листи з доменних зон: .su, .ru, .рф, .by, .бел.

Поштове вкладення до листа має мати розмір не більше 10,0 Мб. Якщо вкладення перевищує зазначений розмір, його потрібно розбити на архіви та надіслати кількома листами. При цьому листам, що належать до однієї теми, слід давати споріднені назви, щоб їх було легше ідентифікувати.

У разі неможливості розбиття документів на частини файли записуються на електронний носій (диск, флеш карта, sd карта) та відправляються засобами поштового зв’язку на адресу Державного бюро розслідувань.

Електроні листи, які містять посилання на документи, розміщені в зовнішніх файлових сховищах, на файлообмінниках та хмарних серверах (Google Drive, OneDrive тощо), приймаються за умови обов'язкової попередньої перевірки структурним підрозділом ДБР, відповідальним за кіберзахист. У разі виявлення шкідливого вмісту такі файли не опрацьовуються, електронні документи видаляються.

Допускаються такі розширення вкладень поштових листів: doc, docx, xls, xlsx, pdf, jpg, bmp, p7s, asice, rtf, mp3, mp4, avi, mpg, zip. Документи з іншими розширеннями не опрацьовуються.

Не опрацьовуються документи з подвійним розширенням (наприклад, заява.docx.p7x.), такі документи потрібно надсилати в архівах.

Усі листи з вкладеннями перевіряються за допомогою спеціалізованого антивірусного програмного забезпечення. Якщо у вкладеннях виявляється шкідливий вміст, лист автоматично видаляється.